現在「月付1xxx元,手機0元帶回家」的方案,大家幾乎都不陌生了,看起來那麼划算,好像就非綁個約買手機不可!
但「這真的符合需要嗎?」的聲音也在很多人的心中產生。尤其那個「綁約兩年」,又讓很多人卻步,這表示會有違約問題,不可不慎。
根據筆者研究了好一段時間的「電信資費方案」,發現這裡面一堆「小到看不見的規定」都會破壞使用經驗;但又有多少人有耐心好好地看完,更別說理解了……。因此,筆者提出一些研究心得,幫助想新辦門號、跳槽至別家電信、或續約購機的讀者,提供一些看法。

1. 3G的行動通話「不等於」行動上網
雖然技術上這兩種都使用相同訊號傳遞,但電信公司把這兩種服務拆開來提供,費用也是各算各的,所以像是「月租費抵通話費」,就無法抵用上網費,反之亦然。
另外,要看清楚廣告上的描述「月繳xxxx元」,到底是「只有上網費用」,還是「上網+通話費」,因為有的廣告主打「上網只要xxx元」之類的,就表示不含通話月租費,要另外算的!
還有,上網月租費都會有個「抵用流量限制」,使用一定流量內不另外收費,僅限「上網」;通話月租費抵用的也僅限「通話」(除非另有規定)。因此,千萬別講太多電話,以為可用那個XXXX元月租費來抵免,那就錯了!要看清自己買到的是「上網月租xxx元,通話月租xxx元」來判定可抵用通話費。
筆者建議,檢視自己的通話量跟上網量,來搭配適當的通話及上網方案。像筆者平時幾乎不撥電話,但還是需要接電話,就選用筆電用的行動上網方案(反正手機也可用),通話費則是「用多少算多少」,使用手機無負擔!

2. 行動上網「非吃到飽」方案
「吃到飽」顧名思義就是「繳一筆費用,就任你用到高興」;但有很多人發現自己每個月根本用不到那麼多流量,選用「吃到飽」方案等於浪費(綁約除外,那是不得已的),因此選用「有限流量」的方案,超量另外收費。只要不要用超過限制的流量,基本上只要繳上網月租費即可;但超量的話,則需繳交一筆不算少的費用,端看各方案的規定。
筆者建議,用非吃到飽方案,搭配手機內建流量監控功能,或下載第三方流量監控app,時時檢視自己的用量,可有效防止超量使用;另外,沒在用行動網路時(例如使用Wi-Fi),就該把行動網路關掉,以防Wi-Fi突然斷線自動切換到行動網路,使得流量爆增。
另外,有一種上網方案,千萬不要用,那就是「上網零月租」方案!通常都是附在「僅限通話月租費」的方案下面,一般電信公司都會要求使用者找服務人員開通,否則無法行動上網。這方案的費用從10元/MB 到40元/MB不等,開個網頁動轍2~3MB或更多,看臉書也是每次開啟就1MB起跳,連短期使用都非常不建議!若需上網,還是去辦個行動上網方案為妙。

3. 綁約?不綁約?
這也是個老問題了,綁約的話沒自由,但可用很少的費用買手機;不綁約的話,手機沒折扣,但可隨時更換電信資費方案,也可隨時改用別家電信。只是綁約的話,還有一堆限制,最好先做足功課,再去電信公司或通訊行辦理,並準備好足夠的問題,因為「承辦人員多半沒耐心主動告知太多資訊,只希望你快點簽約」,消費者就得自己替自己的權益把關了。

4. SIM「大卡」「小卡」的問題
說起來,這本來不是什麼大問題,但有時就會讓人傷腦筋!
第一點,「小卡(micro SIM)」是現在許多智慧型手機用的規格,也有手機還是採用「大卡(SIM)」。若是自行購機(不綁約購買),請先確認買到的手機使用的SIM卡規格,再跟電信公司要適當的卡,或乾脆直接告訴承辦人員使用的手機省得麻煩。
第二點,「大卡」可直接剪成「小卡」使用,完全沒問題,若還在使用2G門號不想換3G門號的人,建議直接找人剪卡即可,不用特意去電信公司換卡,否則很可能被強迫換成3G門號!因為現在電信公司提供的「小卡」只有3G門號型的!(筆者就是去辦過一次差點被要求換3G門號,而且是幫家人辦的,差點就要讓家人改用「月租費較貴」的3G通話了……)

以上只是筆者淺見,但礙於不知道還有哪些可能的問題(筆者對「吃到飽」及「綁約」都反感,因此對那些廣告方案都沒興趣;通話需求也很小,所以不太關注通話方案,但也有研究),就以「不破壞使用經驗」為前提寫出上述幾點。若還希望知道些什麼資訊(比如:某方案是怎麼計算費用的?),筆者會就自己所知盡快於文章後方補充;若有意見也可留言,筆者也會盡快回覆。

後記:電信方案「玩」到現在已經「玩」出太多花招了,糾紛時有所聞,多半是電信商的廣告有意無意隱藏資訊,消費者貪小便宜,雙方簽約過程太草率,致衍生出一堆問題。這不是刻意懷疑電信公司,而是「消費者替自己權益把關」,多懷疑一點總比事後糾紛來得好。筆者主張,只要是「合理的懷疑」,對電信公司或消費者都是有益的,所以也不擔心被說「誤會人家」,因為都是有充足理由的懷疑。

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